freesmm.ru

«Встречают по одежке» — этот принцип справедлив не только в реальной жизни, но и в соцсетях. Ваши продажи через ВКонтакте зависят в том числе и от того, как оформлена ваша группа и какие фотографии вы выкладываете. 

Разберем на примере:

• Допустим, вы тратите 3.000 руб в день на таргетированную рекламу.
• Предположим, у вас хороший показатель «кликабельности» объявлений: CTR = 3%.
• Возьмем среднюю ставку по объявлениям за 1.000 показов = 180 руб

Итого получается, что за 3.000 руб в день вы получаете охват 16.667 человек в день.
При CTR равном 3% получаем 500 переходов в вашу группу.

Хорошей конверсией при рекламе считается 30% вступлений в группу. Таким образом за 3.000 руб вы получаете 150 подписчиков в день. 
В целом, это хороший показатель. 150 потенциально заинтересованных покупателей, по 20 рублей каждый.

А теперь ложка дегтя:

Были проведены эксперименты, согласно которым на конверсию в подписчика также влияет оформление вашей группы:

• плохая, неинформативная шапка сообщества снижает конверсию на 10%;
• людям не понравилась ваша аватарка — еще минус 3%,
• у вас нет цепляющего взгляд закрепленного сообщения в группе с акцией / скидкой / призывом к действию — еще минус 5%.

И получается, что при тех же хороших показателях таргета конверсия в подписчика сокращается на 18%! За 3.000 руб вы получите не 150, а всего 60 подписчиков. 
Каждый из них вам обошелся в 50 рублей (а не в 20, как могло бы быть при правильном оформлении сообщества). А если ваш бюджет 5.000 рублей в день? 10 тысяч? 50 тысяч? Представьте, сколько денег вы потеряете, не оформив вашу группу.

Мы уже 5 лет настраиваем нашим клиентам таргетированную рекламу. И перед началом работы с новым клиентом всегда анализируем его группу и даем совет по ее оформлению и контенту. Как вы убедились, это крайне важно.

Если хотите получать продажи через ВКонтакте — напишите нам по этой ссылке. У нас в агентстве вы можете заказать:
— настройку таргетированной рекламы,
— а также комплексное ведение и продвижение вашей группы: оформление в едином стиле, написание постов, проведение конкурсов и т.д.

Шапка и аватар 

О том, как правильно оформить шапку и аватар сообщества, читайте в этой статье: Как подготовить группу к продажам >>>

Закрепленное сообщение

А что опубликовать взакрепленном сообщении, чтобы удержать подписчиков? Лучше всего для привлечения внимания сработают:

• акция (с ограничением по времени или количеству);
• скидка на товар или услугу;
• розыгрыш с условиям вступления и репоста;
• тест или игра для вовлечения;
• обзор ваших товаров / услуг с призывом их опробовать;
• ваши ближайшие мероприятия и т.д.

Фотоальбомы и товары

Загляните в статистику вашей группы, раздел «Посещаемость» — вас может удивить то, что вы увидите. 
Ваши подписчики посещают самые разные разделы: фотоальбомы, видеозаписи, обсуждения, товары и т.д. Вы точно знаете, что на самом деле им интересно?

Например, в сообществе выше раздел «Товары» просматривают чаще всего. Значит, нужно качественно оформить каждый из товаров, увеличив конверсию в покупку. Как это сделать:

1. Фото:

• Если у вас физический товар (торты, одежда и т.д.), указывайте несколько разноплановых фотографий прямо в карточке этого товара. Так вы заранее ответите на вопросы потенциального покупателя: «Это платье подойдет для роста 180 см?», «А как выглядит браслет при дневном свете?», «А можно этот торт украсить не только клубникой?»
• Если ваш товар неосязаемый (например, шоппинг со стилистом), поместите вашу фотографию или абстрактную картинку в цветах вашего бренда. Но обязательно на самой картинке пропишите название услуги.

2. Название и описание товара должны быть максимально точными, без двусмысленных формулировок. Чтобы ваш клиент понимал, что входит в товар или услугу. Пропишите цвета, особенности, можно указать УТП.

3. Цену указывайте обязательно во избежание лишних вопросов. Если цена одного товара может различаться (например, при изготовлении шкафов-купе), то укажите минимальный порог цен и в описании пропишите, от чего цена зависит.

4. Ссылки с UTM — указывайте их в описании товара, если у вас есть сайт и вы хотите, чтобы подписчики делали заказ с сайта.

5. Подборки товаров — создавайте подборки, особенно если у вас большое количество товаров. 

Фото и видео в постах

Теперь поговорим о постах. Визуальная составляющая вашей группы крайне важна. Просто текстом всего не объяснишь, да и читать любят все меньше. Через визуальный контент в группе можно рассказать о многом. Например, качественные фото и видео:

1. Формируют доверие к вам. Знакомьте зрителей с закулисьем вашего бизнеса, показывайте:

• фото ваших аккуратных и чистых складов, 
• ваш светлый и просторный швейный цех, 
• белоснежные формы ваших поваров за работой,
• ваше фото с конференции и полученные сертификаты,
• процесс работы (а не только «сверкающие» готовые товары) и т.д.

2. Отвечают на вопросы читателей: 

• чисто ли на кухне в вашем ресторане,
• как выглядит ваш товар с разных сторон / при разном освещении / на разных типах фигур,
• свое ли у вас производство,
• точно ли качественные материалы вы используете и т.д. 

3. Отражают вас и ваши взгляды:

• если ваша компания участвует в волонтерских движениях — показывайте фото,
• если хотите показать заботу о клиентском сервисе — продемонстрируйте на фото/видео, что иногда и сами обзваниваете клиентов, какие диваны вы установили в вашем шоу-руме, чтобы клиентами было удобнее,

Если ваша группа оформлена красиво, посетитель подсознательно рассчитывает, что и остальное (качество, доставка и т.д) у вас тоже на высшем уровне.

4. Показывают статус вашего товара / услуги. На этом пункте стоит остановиться подробнее, с примерами. Предлагаем посмотреть разницу в позиционировании на тортиках. Оцените по фото ниже, каким брендом вы хотите стать для покупателей?

• Плохое качество:

При виде фото ниже у зрителя возникают чувства: безвкусно; дешево; «ядерные» цвета — наверно, много химических красителей; фотографии не выглядят настоящими — кажется, что их нашли среди картинок на Яндексе.

• Средний уровень

На фото — самые обычные фотографии, отдают желтизной, сняты на обычных кухнях. Нет ощущения эстетики и качества. Кажется, что эти торты стоят недорого, но, возможно, вкусно.

• Хорошо

Фотографии ниже уже претендуют на эстетику: стильные цвета, интересные формы. Торты выглядят аппетитно, скорее всего цена выше среднего. Если намечается праздник — можно заказать.

• Шикарно!

На этих фото торты прямо кричат: «Купи нас, мы вкусные! Тебе понравится». По фото видно, что их можно заказать на свадьбу или другое большое торжество. Выглядят дорого, стоят столько же. Аппетитно и складывается ощущение, что вкусно.

Фотоконтент для зрителя подсознательно говорит о качестве вашего товара. И это правило работает в любой нише. Посмотрите на фото ниже: какой продукт / услугу вы бы выбрали?

Надеемся, вы убедились в важности качества фотоконтента. 
Но давайте копнем еще глубже:

• недостаточно снимать высокохудожественные фото вашего товара,
• нужно делать так, чтобы они «закрывали» вопросы и не наскучили подписчикам.

Поэтому мы подготовили список «продающих фотографий». Если вы решите обратиться за продвижением вашей группы, то с помощью этого списка вы сможете в разы усилить эффект от таргета вашим качественным контентом.

Без продвижения ваша группа вряд ли начнет приносить продажи. Если вы настроены получать клиентов из ВКонтакте — напишите нам по этой ссылке. Мы возьмем на себя таргетированную рекламу вашей группы и привлечение потенциальных покупателей.

Продающие фото для вашей группы:

1. Раскрывают функционал

Через фотографию вы можете показать, насколько вместительны ваши сумки, как хорошо сидит ваша спортивная одежда даже на девушках плюс-сайз, как много нюансов учтено в ваших ежедневниках и т.д.

2. Вид с разных сторон

Покажите, как интересно оформлена сзади обувь вашего производства, или как хорошо выглядят ваши кухни даже на малом метраже.

3. Флэтлей 

Сделайте необычное фото товара на ярком фоне, в окружении других предметов. Если это мужская обувь — то покажите, как она выделит своего обладателя в офисе. Обыграйте цвет / формы вашего товара.

4. Несколько товаров сразу

Сделайте снимок более геометричным, тем самым привлекая больше внимания читателей. Идея подходит для любого небольшого товара: очки, одежда, еда, косметика, даже велосипеды или автомобили.

5. Товар в использовании

Покажите, что произойдет после покупки вашего товара: как уютно станет дома с вашей красивой кухней, с какой одеждой можно будет сочетать ваши кроссовки и т.д.

6. Закулисье

Мы об этом уже упомянули, но лучше показать на примерах. Людям всегда интересно знать что находится по ту сторону экрана. Поэтому они оценят ваши фотографии:

• процесс изготовления — украшения создают профессиональные ювелиры, каждое их движение выверено и четко, можно не опасаться за качество товара;
• как проходят ваши уроки рисования с натуры — потенциальные клиенты перестанут волноваться, что натура будет обнажена, или что на такие мастер-классы приходят только профессиональные художники;
• как выглядит ваш склад — видно, что он светлый и чистый, можно не бояться, что на товаре будет много пыли или он вызовет реакцию у аллергиков.

Полезные сервисы:

Хороший дизайн группы поможет вам сэкономить на рекламе.
А если у вас нет лишних средств на дизайнера, то можно сэкономить и на нем. 

Мы подготовили список сервисов, которые помогут вам самостоятельно создавать качественный фото- и видеоконтент:

1. Canva – подходит даже если у вас нет навыков в дизайне. Вы сможете создавать любые : графика для блога, презентации, обложки для Facebook, флаеры, постеры и многое другое!
2. Easel.ly — этот онлайн-редактор позволяет создавать графические материалы любого формата. Также подходит для новичков в дизайне.
3. Infogr.am – можно создавать, публиковать и длиться данными в виде зрительных образов, делайте инфографику и онлайн-графики.
4. Pixlr – бесплатный онлайн-редактор изображений, который позволяет создавать, корректировать и обрабатывать изображения при помощи фильтров прямо в браузере.
5. Compressor – позволяет намного уменьшить размер изображений и фотографий практически без потери качества;
6. Freebbble предлагает более 1000 бесплатный дизайнерских идей от своих пользователей.
7. Fribble – бесплатная коллекция PSD-файлов других материалов от Dribbblers, курируемая Гилбертом Пеллегромом.
8. 365PSD – качайте бесплатные векторы и PSD-файлы каждый день!
9. Freepik – более миллиона бесплатных векторов, PSD-файлов, фотографий и бесплатных иконок. Все, что вам нужно для работы над своими проектами.
10. UISpace – высококачественные бесплатные PSD- и AI-файлы, бесплатные шрифты, макеты, последние коллекции иконок и другие материалы в вектором формате.
11. Logomak.com — вы сможете подобрать цвет, шрифт для вашего логотипа всего за несколько минут.
12. Memegenrator – быстрый генератор мемов, адаптированный под мобильные устройства. Добавляйте надписи на готовые мемы или загружайте свои собственные изображения и создавайте уникальные мемы.

---

Здорово, что вы дочитали статью до конца! Значит, вы по-настоящему заинтересованы в улучшении вашей группы и дальнейших продажах.
Но хотим отметить: 

• мало сделать вашу группу привлекательной,
• важно начать ее продвигать.

Без рекламы ваше сообщество найдут от силы 3% потенциальных покупателей. Вам повезло, что мы уже 5 лет продвигаем группы наших клиентов и успели привлечь тысячи заявок в самых разных нишах.

Если вы хотите ежедневно получать заявки из ВКонтакте, открыть для себя новый канал продаж, то обращайтесь к нам. Будем рады увеличить ваши продажи через ВКонтакте. Просто напишите нам по этой ссылке

Владимир Калаев,
Основатель сервиса Pepper.Ninja и владелец агентства таргетированной рекламы SMM Pepper Ninja