Охват аудитории в статистике группы ВКонтакте

UPD. Недавно ВК обновил охват, добавив в него «Виральный охват» (не путать с виртуальным)

Подробности про виральный охват здесь — http://forum.freesmm.ru/vkontakte/chto-takoe-viralnyj-ne-vertualnyj-ohvat/

Долгожданное обновление статистики групп Вконтакте — Охват Аудитории

Охват аудитории в статистике Контакта
Охват аудитории в статистике Контакта

Полный охват — это все пользователи, увидевшие посты вышей группы в Моих Новостях

Охват подписчиков — тут и ежу понятно.

Чтобы определить «вирусный охват» нужно из «полного охвата» вычесть «охват подписчиков«

Тема гороскопов ВКонтакте уходит на покой

Гороскопы были первыми крупными сообществами ВКонтакте. Новостная лента была забита перепостами из них. Но, данная тема достаточно быстро (за 2 месяца где-то) все надоела. Ниже статистика одного представителя гороскопов:

Читать далее Тема гороскопов ВКонтакте уходит на покой

Поднимаем посещаемость сообществастраницы ВКонтакте с помощью VkTime

Есть у меня несколько публичных страниц в Контакте:

  1. Удивительные места
  2. Самые лучшие фотографии
  3. Закон Мерфи
  4. 5 интересных слов
  5. В мире животных
Активно вел их где-то до середины декабря, фотографии чуть больше. Просто появился проект и времени для постоянных обновлений стало не хватать. В итоге статистика сильно просела Читать далее Поднимаем посещаемость сообществастраницы ВКонтакте с помощью VkTime

Отчет по продвижения группы интернет-магазина в Vkontakte 20.01-03.02

Ознакомьтесь со всеми статьями о рекламе в группах
В отчете содержатся данные с 20 января 2012 года по 3 февраля 2012 года. В скобках данные из прошлого отчета с 19 дек — 19 янв (в двойных скобках данные со старого отчета) Читать далее Отчет по продвижения группы интернет-магазина в Vkontakte 20.01-03.02

Отчет по продвижения группы ВКонтакте для интернет-магазина 19.12-19.01

Ознакомьтесь со всеми статьями о рекламе в группах
Предлагаю вам сравнить показатели с прошлым отчетом . В будущем отчете будет еще много интересного. Сейчас в группе уже более 22 000 участников

Статистика блога за декабрь-январь и какие-то жизненные моменты

За 2 последних месяца я практически ничего не писал. Был трудный период: сначала зачетная неделя,после Нового года сессия. В промежутках этого еще и работа.Решил на ночь глядя подвести итоги,которые несмотря на малое количество новых статей оказались не такие уж и плохие.*В скобках будут значения предыдущего месяца

Статистика блога за Декабрь 2011 Читать далее Статистика блога за декабрь-январь и какие-то жизненные моменты

Отчет по продвижения группы ВКонтакте «Ох уж эти детки»

Отчет был составлен в середине декабря 2011. Сама группа http://vk.com/amazing_kids
В продвижении использовалась только реклама в группах Контакта и контент
  1. Количество участников в группе на начало работы — 20 участников
  2. Количество участников на момент написания отчета — 14216
  3. Начало работы над группой — 9 ноября
  4. Количество постов на стене — 215 записей
  5. Количество загруженных видео — 18 видео
  6. Среднее количество просмотров на 1 видео — более 300  просмотров
  7. Самое большое количество просмотров  1 видеозаписи — 1094 просмотра
  8. Количество созданных альбомов — 8
  9. Количество фотографий загруженных пользователями в основной альбом — 179 фотографий
  10. Количество фотографий,загруженных в конкурсный альбом «Мой первый новый год» (за 3 дня) — 16
  11. Созданных обсуждений — 10
  12. Количество оставленных комментариев в обсуждениях — более 500
  13. Самое большое количество «Мне нравится» для одной записи  — более 1366
  14. Самое большое количество «Рассказать друзьям» для одной записи — более 563
  15. Самое большое количество уникальных посетителей за день — 20 175
  16. Самое большое количество просмотров за день — 31 879
  17. Самое большое количество «Мне нравится» за день — 3 453
  18. Среднее количество «Мне нравиться» за день — 600
  19. Самое большое количество «Рассказать друзьям» за день — 1 085
  20. Самое большое количество оставленных комментариев за день — 121
  21. Самое большое количество подписавшихся за один день — 1 351
  22. Самый большой отток пользователей за один день — 111
что может дать реклама в группах в ВКонтакте
Выводы: фан-тема «Дети» оказалось вирусной и благодаря этому удалось набрать более 14000 всего за месяц работы над группой (с 9 ноября по 10 декабря).
Для того,чтобы было всё замечательно необходимо активно вести группу непосредственно самого интернет-магазина и переделать сайт, с установленными на нём целями в инструментах веб-аналитики.

Пятилетку за 4 года. Или 10 000 за месяц вместо 3х.

Ознакомьтесь со всеми статьями о рекламе в группах
Месяц назад мне предложили заняться продвижением группы ВКонтакте для интернет-магазина.  Для себя составил стратегию как буду продвигать и как потом вытягивать от туда продажи или поднимать узнаваемость бренда.Меня попросили сделать 10000 за 3 месяца. Так как интернет-магазин торгует на всю Россию,то ЦА ограничивалась только возрастом.Не долго думая я решил делать это через фан-сообщество,которые очень хорошо и просто раскручиваются. Главное правильно настроить группу, выбрать тему и вирусный контент. Да,конечно же нужно понимать как привлекать большие массы людей в пустое сообщество и максимально конвертировать их в участников.

Так как самым дешевым способом привлечения большого трафика в группу является реклама в других группахстраницах ВКонтакте был выбран именно этот способ.

Сначала были проверены пару площадок на  траффикподписались и какой процент из этого ЦА.

Ниже приведены графики статистики группы с начала работы над группой по сегодня ( 3 декабря 2011 год)

Перерыв между рекламными днями. Естественный трафик + остаточный от рекламы
По данному графику проще всего определять ботов к вам гонят или нет.С ботами не работаю,поэтому сначала проверяю площадку и администратора площадки на добропорядочность.
В среднем  в рекламный день удается привлечь по 700 новых  участников. Можно и больше и быстрее. Ограничение лишь в бюджете
Работа над группой начала 8 ноября.До этого было всего 20 участников
Соответствие ЦА — 70%

Вот статистикана 20.11.11 по группе. Сейчас она «чуточку» другая

Статистика на 20.11.11:
  1. Количество участников в группе на начало работы — 20 участников
  2. Начало работы над группой — 9 ноября
  3. Количество постов на стене — 101 записей (привлек свою сестру,так как сложно во время обновлять группу
  4. Количество загруженных видео — 15 видео
  5. Среднее количество просмотров на 1 видео — более 300  просмотров
  6. Самое большое количество просмотров  1 видеозаписи — 946 просмотра
  7. Количество созданных альбомов — 5
  8. Количество фотографий загруженных пользователями — 98 фотографий
  9. Созданных обсуждений — 5
  10. Количество оставленных комментариев в обсуждениях — более 280
  11. Самое большое количество «Мне нравится» для одной записи  — более 1366
  12. Самое большое количество «Рассказать друзьям» для одной записи — более 563
  13. Самое большое количество уникальных посетителей за день — 20 175
  14. Самое большое количество просмотров за день — 31 879
  15. Самое большое количество «Мне нравится» за день — 3 453
  16. Самое большое количество «Рассказать друзьям» за день — 1 085
  17. Самое большое количество оставленных комментариев за день — 87
  18. Самое большое количество подписавшихся за один день — 1 351
  19. Самый большой отток пользователей за один день — 55

Сейчас основной задачей будет увеличение ЦА,вовлечение их в конкурсы проводимые заказчиков, узнаваемость бренда.
Через неделю планирую запустить первую активацию — фотоконкурс и использованием вирусных механик ( набери больше лайков победи)
Так как до сих пор некоторые проблемные моменты на сайте интернет-магазина не решены, можно будет получить негативный отзыв о работе: нет конверсии,пользователи будут говорить какой сайт дерьмовый. Виноват буду я. Поэтому заказчику о всё об этом сказал и предупредил о последствиях: выброшенные деньги на мою работу и негативный отзыв от посетителей (не покупателей) сайта.
Так же проблема заключается в том,что группа самого интернет магазина никак не обновляется,а за те копейки,которые мне платят … я и так слишком много делаю)) . На мне еще 17 форумов висит,на которых скоро будет увеличивать присутствие бренда.
Такие вот дела.


Эволюция Facebook статистики

15 декабря будет повсеместно введена новая статистика для Facebook,которая предлагает более интересные отчеты,чем старая.


На примере одной из своих страниц попробуем проследить эволюцию статистики.


Старая



Обзор пользователей.




Взаимодействие


Активные пользователи


Анализ ежедневно активные пользователи


Взаимодействие


Из данной статистики сложно определить какой из постов вызвал ту или иную реакцию и какое количество постов это вызвало.

Новая

1.Важные метрики

Сейчас стало возможным увидеть на базе этих лайков какого охвата достигла страница. Об это вам расскажет метрика «Друзья поклонников»(«Friends of Fans)
«Друзья поклонников» — это то число пользователей,которые вы можете охватить,если все, с кем вы связаны(ваша страница), обсуждают или делятся вашей странице в своей аккаунте(профиле)

Не стоит забывать также о показатели «Люди,обсуждающие это»(«people talking about this») и «Общий охват за неделю»(«Weekly total reach»)
«Люди,обсуждающие это» — показатель уникальных пользователей,которые создали какой-либо контент о вашей странице за прошлую неделю,при условии что они никогда ранее не делились контентом вашей страницы.
«Общий охват за неделю» — актуальное количество людей,которые просмотрели контент. Это сумма всех «друзей»,которые увидели пост,которым поделились

Полезные советы: количество медиа показов для специалиста по PR — это тоже самое, что подсчет общего охвата для маркетолога, только лучше. Послу публикации статьи в газете, мы вероятно знаем сколько у нас подписчиков на данную публикацию, но никогда не узнаем прогноза на то,сколько еще людей смогут её прочитать,через своих «друзей» и как далеко может выйти первоначальный контент через своих «фанов». Чем больше просмотров контента, тем выше шансы того, что они кликнут по предложению

2.Обзор активности
В статистике facebook всегда присутствовали графики «New Likes», «Lifetime Likes» и «Monthly Active Users». На маркетинговую стратегию это никак не влияет,поэтому особенно радостно отметить появление новых графиков,которые отражают влияние количества постов на странице на количество людей, которые обсуждают вас, а также влияние на общий охват,вызванное этими сообщениями.

Количество постов отображается в виде кружочков разного размера.


Полезные советы: потратьте время на анализ информации о количестве постов,времени их публикации и того,как всё это повлияло на ростпонижение охвата аудитории. В этом вам поможет следующая метрика.

 

3. Понимание ваших постов

Вас когда-либо интересовал охват каждого отдельного поста? Скольких пользователей вовлек именно этот апдейт? Сколько людей говорят о нем? А его «виральность»?! Facebook ответил на эти сокровенные мечты маркетолога. Как показано на скриншоте внизу, теперь мы можем просмотреть метрику каждого из этих факторов и знать, как именно каждый из них «сыграл». И, если этого недостаточно, вы можете отфильтровать посты по типу контента, измерив эффективность фото, апдейтов статуса, видео и т. д. в сравнении.

Полезные советы: этот инструмент может помочь оценить, какие типы акций хорошо работают на Facebook, давая понимание, чего же хотят ваши фанаты. Затем вы сможете размещать акции, подходящие под этот тип и получать лидов из социальных медиа. В дополнение к этому, рассмотрение виральности, которая отражает вероятность того, что человек поделится этим контентом в кем-то ещё, — прекрасный способ определить тип контента, на который будут отвечать фанаты.

4. Анализируйте аудиторию

Несмотря на то, что статистика, которую предоставлял Facebook раньше, отражала разбивку по демографическим показателям, эта статистика касалась только пользователей, которые отметили страницу «лайком». Теперь можно провести более глубокий анализ аудитории, использовав показатели двух дополнительных групп: пользователи, которых охватили, и пользователи, которые обсуждают страницу. Каждый сет данных организован схожим образом, путем простых кликов по трём популяциям можно получить демографические данные пользователей помимо фанатов.

Полезные советы: Пользователи необязательно делятся контентом, даже если отметили страницу «like». Поэтому, даже несмотря на то, что демографические данные этих пользователей важны, данные о пользователях, которые вовлечены и постят ваш контент, намного более ценны, потому что показывают чего именно хотят ваши настоящие фанаты. Эти метрики также полезны тем, что могут помочь нацелиться на новых клиентов, определив кто именно чаще всего видит ваш контент, повышая вероятность превращениях их в фанатов.

5. Презентуйте информацию как босс

Как и раньше, Facebook позволяет экспортировать статистику. Новые добавочные данные позволяют составить отчёт, полный ценными данными и позволяющий вам и вашей маркетинговой команде получить ключевые данные о темах, обсуждавшихся в четырёх предыдущих пунктах.

Полезные советы: проследите за тем, чтобы эти отчёты обязательно были включены в презентации о вашей работе в сфере социальных медиа. Также, экспортируйте и сохраняйте их в различные моменты работы для сравнения эффективности маркетинговых мероприятий.

По сравнению со статистикой страниц и групп ВКонтакте Facebook выглядит просто монстром по количеству инструментов. Мне лично не хватает инструмента,который бы мог показывать в удобном виде статистику от Facebook и от ВКонтакте для последующего анализа.