Как X5Retail работают в социальных медиа (презентация)


Выдержка:

  1. Информирование
  2. Рекомендуют ВК,ФБ,Тви
  3. Охват всех групп = 72 200
  4. Используют Youscan + copiny
  5. Автоматическое определение тональности сообщений не работает на основе ключевых слов
  6. Для того,чтобы в реальном времени все видели результаты работы друг друга используется Google Docs
  7. Copiny — единая платформа для работы с негативом
  8. Активации
  9. Foursquare в Москве
  10. Работа по добавлению в foursquare всех магазинов компании X5 — более 2000 адресов
  11. Аудитория — 31 000 чекинов ( по 530 магазинам )
  12. Стоимость = 0 (они сами чекинятся)
  13. Разные виды поощрений за те или иные чекины
  14. Социальные сети — не волшебная палочка,решающая все проблемы.
  15. Социальные сети — еще один инструмент контакта с аудиторией
От себя
В презентации есть статистика по новым посетителям через 4ск. Не стоит забывать что его используют не так активно в России,даже в Москве. И говорить что вот столько то пришло новых за день еще рано. Вот через год статистика будет интереснее. Пока лишь видна тенденция что такими вот штуками начали пользоваться у нас. Может до этого этот же покупатель ходил последние лет 5 в этот магазин с Нокиа 3110,на которой нет 4ск. Это не значит что он там появился в первые.
Работа X5 с 4ск порадовала. Загрузить 2000 адресов или подтвердить своё право на места в таком количестве не такая простая задача.

Свалилось на почту. Тренинг по SMM

Наше предложение к вам: “ЭКСПЕРТ по продвижению в социальных медиа за 2 дня”
Приглашаем Вас на 2-х дневный тренинг “Стратегические коммуникации в социальных медиа”. Спешим поделить с вами подробностями:) 

3-4 декабря тренинг
“Стратегические коммуникации в Social Media”
Программа курса:

1. Причины появления СМ
2. Конвергенция традиционных и новых медиа
3. Аудитория СМ в России
4. Влияние СМ на бизнес среду
5. Краудсорсинг и Викиномика
6. Психология массовой комуникации
+ множество других интересных и полезных тем

Инструменты СМ:

1. Создание корпоративных сообществ и корпоративных блогов
2. Мероприятия для блоггеров
3. New media pressroom
4. Вирусный маркетинг
5. Мобильный маркетинг
6. Infatament
7. Ambient & Embush
8. Web design
9. Copywriting
10. API объекты
11. Augmented reality
12. ARG
13. Digital OOH
14. Управление репутацией
15. Креативные решения

Сферы применения:

1. СМ в структуре ИМК
2. B2C коммуникации в СМ
3. B2B коммуникации в СМ
4. СМ в политике и NGO
5. Внутрикорпоративные коммуникации в СМ
6. СМ в HR
7. СМ в IR
8. СМ в системах управления знаниями
9. СМ и CRM
10. СМ как инструмент и среда бизнес управления

Расписание:
3-4 декабря с 12.00 до 20.00
Стоимость курса:
Тренинг 3-4 декабря стоит 5 000 рублей при предварительной оплате.


Теперь моё мнение

За два дня,то что перечисленно в программе вы просто не сможете усвоить и осознать. В голове у вас будет полный фарш и у вас будет даже не поверхностное понимание картины. Данный курс рассчитан чтобы срубить бабло и стоит так мало. Я не говорю,что тратить на образование не нужно,но стоит прежде всего понимать то,что вы хотите получить от этого.

Курсов и тренингов по SMM много и часто их «преподают» уже известные люди. Нормальный курс должен идти не менее 5 дней,цена будет соответствующей (зависит от имени оратора). Самые ценные курсы те, которые заставляют вас работать… как в школе с домашними заданиями. В этом плане мне очень понравилась «Школа социальных медиа» при Деловом Петербурге,которую я успешно прошел в июле-августе этого(2011) года.

Как сделать заведение популярным без вложений в рекламу

В мае 2010 Сергей Славинский, консультант по маркетингу открыл свое кафе «17-19». Общий объем инвестиции в стартап не превысил 100 тыс. евро. Это был своего рода эксперимент по воплощению теоретических знаний в жизнь. Сергей не новичок в мире социальных медиа и уже давно ведет блог «О снобизме, питании и правильном маркетинге» на платформе Livejournal. Его страницу ежемесячно посещают 70-100 тыс. человек.
«Отношение ко мне как к блогеру уже сформировалось, во многом оно доверительное, — рассказывает Сергей. – Поэтому выяснив у читателей, чего же им не хватает на местном ресторанном рынке, а позже предложив концепцию, созданную с их участием – я сразу приобрел постоянных и лояльных гостей, ведь это и их кафе тоже. Здесь идеи и пожелания моих читателей».
По мнению Сергея, в этом отличие от интерактивных проектов, в которых рестораторы только рассказывают о том, как проходит ремонт в строящемся заведении. В своем блоге он спрашивал, что готовить на первое, второе и третье и сколько это должно стоить. Социальная сеть для этого и предназначена.
Формирование аудитории началось за 3-4 месяца до открытия. Через Livejournal, Facebook. Сразу после открытия кафе не пустовало, и на второй месяц работы кафе консультанта-экспериментатора почти вышло на окупаемости (не хватило 5%). «Сейчас доходы можно назвать стабильными, — рассказывает Сергей. – Но на достижение этих результатов у нас ушло полгода. Я рассчитывал, что этот период будет чуть меньше – но всех факторов не учтешь».
Как признается Сергей Славинский, на рекламу и PR своего заведения он не потратил ни одного рубля. Только сарафанное радио. Все остальное – результаты деятельности в социальных сетях.
Сейчас активно задействованы Twitter, «ВКонтакте», Facebook и Livejournal. Помимо этого используются профильные сайты – там, где пользователи Интернет ищут рестораны и кафе для последующего визита – restoclub.ru, allcafe.ru, spb.afisha.ru и другие. С помощью первой группы ресурсов Сергей общается с неискушенными посетителями, которые готовы включить его заведение в круг. Вторая группа – ресурсы, где можно рассказать о себе в формате, принятом в ресторанной тусовке и вызвать интерес профессиональных критиков и авторитетных гостей, пишущих свои отзывы о посещении.
Сегодня Сергей ставит перед собой вполне реальную цель – бронь на столики, расписанная на неделю. Другие цели, по его мнению, пока слишком глобальны. Главным аргументом Сергей считает тот факт, что его кафе — это поле для экспериментов. Не только и столько кулинарных, сколько маркетинговых.

Правила поведения в Сети от Антона Коробкова

Постоянный мониторинг бренда, контроль за качеством предоставляемых услуг, общение с аудиторией — об этих тонкостях должен помнить предприниматель, приходящий в онлайн.
По мнению Антона Коробкова существует три вида активности в социальных медиа: продвижение персоны, продвижение мероприятия и продвижение бренда.
На примерах Антон показал, как бизнесу следует себя вести на просторах социальных сетей, а от чего лучше воздержаться.


Антон Коробков from Elnara Petrova on Vimeo.

Вирусная реклама сети закусочных-гриль

Сеть закусочных-гриль Chipotle пригласила режиссера Джонни Келли, который снял невообразимо трогательное видео под музыку Coldplay о том, как семейная ферма превращается в фабричный конгломерат. Ролик призван обратить внимание общественности на то, в каких условиях содержатся животные, мясо которых мы едим.


И как таким не поделиться?