Специальные предложения(офферы) (CPA) В Контакте

Специальные предложения или офферы (CPA — cost per action — оплата за действия)

Не так давно мы объявили о запуске рекламы нового формата – специальных предложений (“офферов”), которые позволяют пользователям получать голоса бесплатно при условии выполнения определенной последовательности действий. Это может быть регистрация на сайте рекламодателя, заполнение анкеты, покупка того или иного товара и т.д.Для рекламодателей такой вариант продвижения выгоден благодаря возможности оплаты только за необходимые действия, что облегчает конверсию. Для пользователей это способ получить голоса ВКонтакте бесплатно. Офферы для разработчиков – это возможность активизировать приток голосов, которые будут автоматически конвертироваться во внутреннюю валюту внутри приложений….

источникНовый вид рекламы ВКонтакте был представлен еще на конференции RIW-2011,но до широкого круга данная система еще не дошла. Предлагаю вам немножко разобраться в том,что нас ждет в будущем, что мы можем получить от данной системы как рекламодатели…



Специальные предложения (офферы) для :
  • для рекламодателей
  • для пользователей
  • для разработчиков

Преимущества спецпредложений ВКонтакте

  • централизованная система
  • единая прозрачная цена
  • защита от фрода и накруток
  • таргетинг по полу, возрасту, городу
  • таргетинг по привязке к телефону
  • один технический интегратор

Формат специального предложения

  • изображение — до 100х60 px
  • название — до 100 символов
  • описание — до 200 символов
  • инструкция — до 500 символов
Как пользователю принять участие в спецпредложениях

  • В самих приложениях
Как выглядит список доступных спецпредложений В Контакте

В списке отображаются кампании,которые вам доступны, то есть вы подходите под таргетинг системы офферов.

Так выглядит оффер: название,описание,инструкция. Инструкция — это то, какие действия должны совершить пользователи,чтобы получить голоса или игровые бонусывалютуатрибутикуулучшенные аккаунты
Сколько стоит один оффер

1 голос* = 20 рублей

Минимальный заказ — 10.000 голосов* за кампанию = 200 000 рублей


*Не путать с голосами в приложениях


Накопительные скидки от бюджета

от 1 до 5 миллионов рублей — 15%
от 5 до 10 миллионов рублей — 20%
от 10 до 15 миллионов рублей — 25%
от 15 до 20 миллионов рублей — 30%
от 20 миллионов рублей — 35%
*Для РА — более 35%

Накопление ведется за год. Учитывается ли это на следующий год ?

От себя

Система пока сырая ( что не удивительно для ВКонтакте) и существует ряд технических ограничений. К примеру пока что нельзя растянуть весь бюджет на определенный срок или показывать спецпредложение только в определенное время, как это можно делать в таргетированное рекламе.

Пока что существуют дыры в правилах,по которым вы  можете рекламировать своей сайт в приложении конкурента. У конкурента есть только настройки отказа для  аналогичных приложений,но не для сайтов.

Средний и малый бизнес могут пока забыть про спецпредложения, потому что вряд ли кто-то согласиться влить 200 000 рублей неизвестно куда и неизвестно зачем. Надо ждать кейсов.

В целом для крупных брендов и компаний данная система очень выгодна,так как есть цели(регистрации,оставление комментария,заполнение формы) и есть ЦА для этих целей и с помощью данной системы вероятность «спустить деньги в трубу» меньше, если скажем использовали для тех же целей таргетированную рекламу.



А что думаете вы насчет  офферовспецпредложений?

Пятилетку за 4 года. Или 10 000 за месяц вместо 3х.

Ознакомьтесь со всеми статьями о рекламе в группах
Месяц назад мне предложили заняться продвижением группы ВКонтакте для интернет-магазина.  Для себя составил стратегию как буду продвигать и как потом вытягивать от туда продажи или поднимать узнаваемость бренда.Меня попросили сделать 10000 за 3 месяца. Так как интернет-магазин торгует на всю Россию,то ЦА ограничивалась только возрастом.Не долго думая я решил делать это через фан-сообщество,которые очень хорошо и просто раскручиваются. Главное правильно настроить группу, выбрать тему и вирусный контент. Да,конечно же нужно понимать как привлекать большие массы людей в пустое сообщество и максимально конвертировать их в участников.

Так как самым дешевым способом привлечения большого трафика в группу является реклама в других группахстраницах ВКонтакте был выбран именно этот способ.

Сначала были проверены пару площадок на  траффикподписались и какой процент из этого ЦА.

Ниже приведены графики статистики группы с начала работы над группой по сегодня ( 3 декабря 2011 год)

Перерыв между рекламными днями. Естественный трафик + остаточный от рекламы
По данному графику проще всего определять ботов к вам гонят или нет.С ботами не работаю,поэтому сначала проверяю площадку и администратора площадки на добропорядочность.
В среднем  в рекламный день удается привлечь по 700 новых  участников. Можно и больше и быстрее. Ограничение лишь в бюджете
Работа над группой начала 8 ноября.До этого было всего 20 участников
Соответствие ЦА — 70%

Вот статистикана 20.11.11 по группе. Сейчас она «чуточку» другая

Статистика на 20.11.11:
  1. Количество участников в группе на начало работы — 20 участников
  2. Начало работы над группой — 9 ноября
  3. Количество постов на стене — 101 записей (привлек свою сестру,так как сложно во время обновлять группу
  4. Количество загруженных видео — 15 видео
  5. Среднее количество просмотров на 1 видео — более 300  просмотров
  6. Самое большое количество просмотров  1 видеозаписи — 946 просмотра
  7. Количество созданных альбомов — 5
  8. Количество фотографий загруженных пользователями — 98 фотографий
  9. Созданных обсуждений — 5
  10. Количество оставленных комментариев в обсуждениях — более 280
  11. Самое большое количество «Мне нравится» для одной записи  — более 1366
  12. Самое большое количество «Рассказать друзьям» для одной записи — более 563
  13. Самое большое количество уникальных посетителей за день — 20 175
  14. Самое большое количество просмотров за день — 31 879
  15. Самое большое количество «Мне нравится» за день — 3 453
  16. Самое большое количество «Рассказать друзьям» за день — 1 085
  17. Самое большое количество оставленных комментариев за день — 87
  18. Самое большое количество подписавшихся за один день — 1 351
  19. Самый большой отток пользователей за один день — 55

Сейчас основной задачей будет увеличение ЦА,вовлечение их в конкурсы проводимые заказчиков, узнаваемость бренда.
Через неделю планирую запустить первую активацию — фотоконкурс и использованием вирусных механик ( набери больше лайков победи)
Так как до сих пор некоторые проблемные моменты на сайте интернет-магазина не решены, можно будет получить негативный отзыв о работе: нет конверсии,пользователи будут говорить какой сайт дерьмовый. Виноват буду я. Поэтому заказчику о всё об этом сказал и предупредил о последствиях: выброшенные деньги на мою работу и негативный отзыв от посетителей (не покупателей) сайта.
Так же проблема заключается в том,что группа самого интернет магазина никак не обновляется,а за те копейки,которые мне платят … я и так слишком много делаю)) . На мне еще 17 форумов висит,на которых скоро будет увеличивать присутствие бренда.
Такие вот дела.


Будьте внимательнее что ретвитите

Пост практически сразу же был удален. Но в интернете то,что опубликовано хранится вечно)
Интересно что это было: какой-то ход хромой кабылой или случайность.

Рыков и Медведев … продолжение следует

Боты В Контакте или как можно просто решить проблему

Как вам известно,многие прибегают к использованию «серых» методов SMM. Одним из таких методов является нагон ботов в группупубличную страницу с целью повышения числа участников и более высоко ранжирования за счет этого по ключевым словам.Честно признаюсь,что таким не занимался и не могу сказать об эффективности данного метода. Может быть трафик из поиска идет очень даже хороший,но есть несколько проблем:

  1. Боты никогда у вас ничего не купят
  2. Вероятность того,что их забанят очень высока
  3. Будет у вас группа полная «собачих морд» в участниках
После накрутки ботами блок «участникиподписчики»  через какое-то время будет выглядеть так (Группа 220 вольт)
Что толку от этих ботов? Зато теперь я написал пост о том,что 220 вольт использовали при продвижении в социальной сети ВКонтакте «серые» методы. За что боролись,на то и напоролись.
Но как теперь им избавиться от 100 000 — 150 000 ботов. Это можно сделать в ручную,закинув каждого в черный список группы. Но сделать это 100 500 раз будет проблематично.
Что же я хочу предложить и не понимаю почему этого не было сделано администрацией ВКонтакте сразу после введения «собачьих морд»

Пусть у каждого забаненного  участника будет идентификатор «ban». Если профиль пользователя был забанен, то при учете количества участниковподписчиков в группепубличной странице пользователи с идентификатором «ban» просто не будут учитываться.
Всё просто как дважды 2. Так как пользователь может быть просто забанен,то чтобы не мутить статистику группы, такие профили не будут учитываться как вышедшийвступивший.
Проблемные места

Они есть. Всё дело в том,что бото-фермеры постоянно улучшают свои системы и стараются как можно правдоподобнее походить на действия реального человека. Они имитируют активность из-за чего их очень сложно отследить и отсеить от реальных профилей.
Мне лично хочется чтобы все ботоводы сгинули в небытие,так как они портят в целом картину продвижения в социальных медиа. Первый вопрос заказчика после презентации или первых результатов — это боты что ли?нам боты не нужны.нам нужны реальные люди.

Первое приложение В Контакте для телевизоров Panasonic

Вчера было объявлено о 7 нововведениях ноября.Вторым пунктом было «Появление первого в истории приложения В Контакте  для телевизора». На данный момент это приложение называется viera connect  и работает на телевизорах Panasonic

Вход в профиль
Альбомы фотографий 
Действия друзей (добавление фотографий)
Список доступных видеозаписей
Режим просмотра фотографий
Режим просмотра видеозаписей

Ложка дегтя


Не знаю как работает  Panasonic в социальных медиа,но кто-то завтра по шапке точно получит. На самом деле тут вина еще и на администрации ВКонтакте,потому что не предупредили Panasonic о возможных последствиях. Видимо подарки Медведева их ничему не научили.

Надо было просто прочитать у меня в блоге как правильно настраивать группу В Контакте

Делается все банально. Когда создаются альбомы,ставить галочку «Добавлять могут только администраторы». В настройках группа делается «фотоальбомы ограничены»,то есть можно комментировать,но не создавать альбомы.
Всё это привело к тому,что появились фотографии с черным властелином и куча альбомов с гей-порно. Если хотите посмотреть вот ссылка
UPD. В предыдущем посте,который скопирован из блога Вконтакте была ссылка на группу Viera connect. Видимо всё-таки увидели последствия и убрали трафик. Но последствия всё равно есть.

7 нововведений В Контакте за ноябрь

Расскажу о наиболее заметных нововведениях ВКонтакте за прошедший месяц.

1. Новый поиск
Мы усовершенствовали алгоритмы поиска по людям и сообществам, благодаря чему его результаты стали точнее, а интерфейс — проще и легче.

2. 

Первое приложение В Контакте для телевизоров Panasonic

Вышло первое в истории приложение ВКонтакте для телевизора. Оно позволяет просматривать фотографии и видеозаписи на большом экране.

В похожем стиле мы обновили приложение для Android.

3. Новые опросы
Обновленные опросы позволяют проводить голосования среди миллионов пользователей, причем ход голосования отражается в реальном времени.

4. Топ сообществ, игр, людей
В верхнем меню появились ссылки «люди», «сообщества», «игры» и «музыка», в которых Вы можете найти самые интересные и популярные материалы.

5. Проверенные страницы
Влад теперь обозначает галочкой страницы знаменитостей, которые доказали ему, что они настоящие. Это видно на примере страницДмитрия Медведева или Виктории Дайнеко.

6. Быстрое восстановление доступа
Восстанавливать страницы после утраты пароля стало проще и быстрее. А чтобы предотвратить дальнейшие случаи утраты пароля, мы разработали обучающий тест для взломанных пользователей.

7. Статистика обратной связи
Активным пользователям придется по душе Статистика в разделеОтветы сервиса Новостей. Другое усовершенствование Новостей в ноябре — группировка похожих записей.

ВКонтакте продолжает двигаться по пути упрощения.

Мы объединили Заметки с остальными записями на Вашей странице. Старые заметки доступны на одной из вкладок Вашей стены, и все скрытые заметки, разумеется, остались скрытыми.


От себя


Прошу заметить что дизайн Андроид-приложения для ВКонтакте и для телевизоров Panasonic во многом отличается от того,что сейчас на сайте. Это связанно с тем,что в скором времени старый дизайн В Контакте


Как правильно использовать социальные сети для исследования продукта — пошаговый план действий

Перевод статьи 3 Ways to Use Social Media for Product Research and Development

Автор: Стефани Гейман (Stephanie Gehman)
Перевод: Пономаренко Михаил

Ссылка на оригинальную статью: http://www.socialmediaexaminer.com/3-ways-to-use-social-media-for-product-research-and-development/

Вы ищете креативные идеи для вашего следующего продукта или услуги? Рассматривали ли вы такой неиссякаемый источник информации и идей как социальные медиа? Рассматривали ли вы социальные медиа как средства продвижения своих товаров и услуг?

Использование социальных медиа для исследования продукта? Да, всё верно… вы можете использовать обсуждения, отзывы, комментарии, жалобы и т.д. в социальных медиа в качестве источника исследований и разработок!
Владельцы малого бизнеса, которые не обладают большим бюджетом для проведения обширных исследований и разработок, найдут эту информацию в статье особенно полезной.
Если говорить об исследовании и разработке, то социальные медиа — это не запланированная в рамках кампании или контролируемая фокус-группа. Однако при временных затратах и усилиях вы можете использовать эти каналы на благо своей компании. И, в конечном счете, вы сможете принести пользу и тем людям, которых вы опрашиваете с целью улучшить и создать новый товар и услугу.
Инновация не должна быть ограничена стенами вашей компании, поэтому просто следуйте этим трем простым шагам:
№1. Составьте план действий


Задайтесь вопросом — чего бы вы хотели добиться? Вы ищите способ улучшить службу работы с клиентами в вашей компании? Имеются ли изъяны в существующем товаре или он нуждается в новом облике? Или вы хотите создать совершенно новый товар или услугу? Существуют ли те товары или услуги, в которых нуждаются ваши клиенты?
Перед тем как начать исследование, четко пропишите свои цели. Это позволит вам составить план действий, действительно ведущий к успеху. Четко формулируя цель перед началом работ, вы сможете настроиться  на нужный лад, вернуться на верный путь, а если допустите ошибку и — возможно — изменить структуру или завершить исследование, даже если вы не добьетесь результатов в выбранной области.
В часть успешного плана действий нужно включить деятельность в социальной интернет-сфере, в которой вы будете вести свое исследование. Не каждый социальный канал подойдет для этого.
  • Если вы хотите продемонстрировать людям серию презентаций нового товара, вам стоит воспользоваться сервисом видеохостинга YouTube.
Компания Cisco – одна из многих компаний использующих средства социальных медиа, включая YouTube для распространения информации о новых товарах и услугах, не только для покупателей, но также и для огромного штата своих сотрудников.
  • Если целью является увеличение аудитории и быстрое получение отзывов, вам будет полезен  микроблогинг-сервис Twitter.
Компания Zappos, занимающаяся продажей обуви через интернет, в 2008 году попросила своих подписчиков в Twitter помочь им переписать электронное письмо – это письмо-подтверждение, которое получают покупатели при размещении заказа у компании. Они хотели добавить «шика» ( в оригинале — pizzazz) в свое сообщение.
Компания провела конкурс (прямая ссылка: http://www.zappos.com/twitter/order-confirmation-email-contest.zhtml) среди своих подписчиков, вовлекая их в участие в процессе написания нового письма-подтверждения.
Исполнительный директор компании отдает предпочтение тесной связи с покупателями как средству распространения товаров и услуг среди тех людей, которые в этом заинтересованы.
  • Создание приложения в Facebook даст возможности для сотрудничества с вашими поклонниками.
Компания VitaminWater получила идею создания вкуса для своего последнего напитка от подписчиков их фан-страницы. В компании предложили поклонникам возможность буквально смешать их любимые вкусы и превратить их в выгодную бизнес-идею.
Компания бы потратила минимум на краудсорсинг (привлечение к рабочему процессу неквалифицированных работников-добровольцев, часто интернет-пользователей) и разработку товара, а поклонники получили возможность не только выиграть 5000$ за лучший предложенный вариант вкуса для напитка, но и внести свой творческий вклад в бренд, который для них важен.
Джонатан Мейри (Jonathon Meiri), создатель проекта Superfly.com, основываясь на опыте ведения своего бизнеса, поделился, как можно обуздать силу социальных медиа и использовать ее для инновации товара.
«С самого начала работы компании (середина мая), мы создали фан-страницы на Facebook для различных групп элитных клиентов. Мы хотели помочь наладить контакт среди клиентов, пользующихся программой частых перелетов и учесть их пожелания относительно работы нашей компании. В нашем случае — это как оказаться в зале ожидания одной из авиакомпаний и наблюдать за разговором двух элитных клиентов, учитывая их недовольство и в последствии создавая проекты по устранению высказанных ими недостатков.»
Компания Superfly гордится тем, как активно она продвигает свои товары и услуги. Все они были разработаны на основе идей, предложенных клиентами компании в комментариях в социальных сетях, например, в Facebook.
Шашанк Нигам (Shashank Nigam) из компании Simpliflying.com выделяет многие нетрадиционные формы бизнеса, которые работают с социальными медиа и используют силу новаторской информации их аудитории. По словам Нигама — авиакомпании, аэропорты и отели с каждым днем все шире используют социальные медиа как дешевый и простой способ получить и принять во внимание потребительский отзыв.
Например, Estonian Air недавно запустила проект «My Estonian Air», где компания предлагает пользователям помочь улучшить любой пункт их программы. Компания Estonian Air просит свою целевую аудиторию помочь им создать авиалинию с учетом любой мелочи — так чтобы компания стала мечтой любого потребителя!
Ниже приводится перевод обращения:
«Дорогой Друг!
Компания Estonian Air, авиакомпания Эстонии, в этом году отметит свое 20-летие.
Мы начали работать над обновлением нашего воздушного парка и улучшением наших услуг. Мы увеличили количество полетов, так что теперь вы можете пользоваться новыми услугами на борту. В добавок ко всему мы расширили круг сотрудничества с другими международными авиакомпаниями. И сейчас мы хотели бы перейти к следующему шагу вместе с вами.
Задавались ли вы когда-нибудь вопросом «Смог бы я что-либо изменить?» или мечтали ли вы о собственной авиакомпании? Сейчас у вас есть шанс помочь нам в создании авиакомпании!
Мы запустили проект под названием My Estonian Air. Этот проект — часть большой кампании по улучшению наших услуг. Нам важно ваше мнение о том, как сделать проект My Estonian Air мечтой любого потребителя.
Нужно ли авиакомпании предоставлять традиционно качественные услуги или достаточно просто дешевых перелетов? Летать в главные аэропорты в удобное время или снизить стоимость за счет перелетов в дальние аэропорты в более дешевое время? Что вызывает у вас чувство гордости за нашу компанию?»
И еще одним прекрасным примером является межконтинентальная компания Hotels Group. У компании есть частное сообщество постоянных клиентов.
Компания часто обращается к сообществу за советом, экономя на фокус-группе. Такие действия не только обходятся дешево, но и намного эффективнее, чем традиционные фокус-группы. Также это помогает установить связь с потребителями через взаимодействие.
Это всего лишь несколько пунктов, которые нужно учитывать при создании плана исследования. Цели, тактика и реализация будут изменяться в зависимости от нужд компании и проекта.
№2. Формулируйте важные вопросы и собирайте данные
Ваш план исследовательской работы даст вам понять ожидаемый результат и потребности клиентов, а также поможет точно сформулировать вопросы, которые вы зададите своей аудитории. В то время как вы получаете ответы на вопросы, не забудьте ваши глобальные задачи исследования — ведь вы сможете получить ответы и на них.
Понимайте формат, в рамках которого вы работаете. Задавая формальные или банальные вопросы в неформальной среде (Twitter, Facebook, блог и т.д), есть шанс получить мало или совсем не получить отзывов. Вопрос, на который вы получили множество ответов в своем блоге, возможно, не будет иметь такой же успех в Twitter.
В качестве великолепного примера использования компанией идей краудсорсинга для разработки новой услуги может служить исследование, проведенное AirTran Airways весной 2009 года.
Авиакомпания задалась вопросом, какая новая услуга должна предоставляться на каждом перелете компании AirTran. И они сделали запрос через специализированный веб-сайт, на котором отображался результативный и конструктивный вопрос аудитории: «Что, по вашему мнению, должно быть в каждом самолете компании AirTrain?»
Ответы и отзывы от поклонников были ошеломляющими и очень креативными! Через несколько недель, на основе ответов представленных в интернете, был сделан точный вывод — аудитория хотела Wi-Fi. Компания AirTran задала верный вопрос, собрала данные и учла пожелания клиентов. Теперь в каждом самолете компании AirTran у вас есть возможность пользоваться Wi-Fi.
Через краудсорсинг компания AirTran получила точный ответ на свой вопрос: аудитория хотела Wi-Fi в каждом самолете авиакомпании.
Возможно, вам придется инициировать обсуждение. Когда вы начнете задавать вопросы, вы получите ответы, в которых — возможно — содержится ответ на вопрос, который вам и нужен.Не бойтесь присоединиться к обсуждению!
Необходимо структурирование и запись ответов, полученных на важные для вас вопросы. Только пройдя через шаг организации и анализа данных, статистики и обрисовки тенденций, вы сможете увидеть первые черты вашего будущего товар или услуги с учетом проведенного исследования и разработок.
№ 3. Отправьте полученные данные в работу
Если вы рассказали своим клиентам о том, что вы работаете над проектом и планируете воплотить его в жизнь, сдержите свое обещание. Ваши клиенты уделили вам свое время, рассказали о своих пожелания и потребностях, так поблагодарите их за усилия (в пределах разумного).
Джонатан Мейри (Jonathon Meiri ) из Superfly.com рассказал о том, как его команда использовала полученные от клиентов данные:
«Особенности опций наших «элитных кругов» — это прямой результат, получаемый с фан-страниц на Facebook. Мы понимаем, что элитные пользователи любят общаться с другими элитными путешественниками. Точно так же как в рамках социального графа, мы позволяем пользователям общаться с другими пользователям в их кругах.
Мы обнаружили, что каждый раз, когда мы сводим наших клиентов вместе, они начинают оценивать записи – сначала о необычных программах, затем они начинают делиться ценной информацией о своих планах на путешествия, направлениях, отелях и т.д. И компания Superfly уже обладает этими данными, и мы просто делаем легкий доступ к этой эксклюзивной среде.»
Передайте собранную информацию своей команде разработчиков. Если услугу можно как-то улучшить уже сейчас — сделайте это. Если есть возможность создать новый продукт, действуйте.
Алан Брошиус (Alan Brocious), консультант компании United Concordia, поделился информацией о том, как его компания добилась успеха, прислушиваясь к нуждам своей аудитории через средства социальных сетей и улучшила свои услуги, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
«Компании United Concordia нужно было найти более эффективный способ общения с Международным сообществом военных семей (Military spouse community). Многие военные семьи переезжают из одного места в другое по всему миру. Им часто приходится искать стоматологические центры в каждом новом месте службы. Также важно, чтобы эти стоматологические центры осуществляют медицинскую помощь в рамках программы государственного страхования от компании United Concordia. Этот процесс может быть очень утомительным из-за всей этой бумажной волокиты и бюрократии.»
«Используя Facebook для рассылки полезной информации, отвечая на часто задаваемые вопросы и вместе с тем посещая места службы, было создано сетевое сообщество. Компания United Concordia исследовала нужды клиентов через Facebook, и сейчас мы способны помочь тысячам военных семей за небольшую сумму, а также развивать и поддерживать отношения с подписчиками фан-страниц в Facebook.»
«Нам не важно, сколько раз пользователи кликнули «Мне нравится» и сколько у нас подписчиков, гораздо важнее количество благодарностей, полученных из сообщений, и ответов на вопросы. Это позволяет компании United Concordia понять, насколько эффективна работа в социальных сетях. Некоторые семьи уже рекомендуют нашу страницу другим военным семьям.»
Примечание к изображению:
Компания United Concordia. Стоматологические услуги для военнослужащих.
«Поздравляем Джона А. из Нью-Джерси, сегодняшнего победителя. Он выиграл ультразвуковую зубную щетку! Желаем удачи всем остальным участникам, так как финалист будет выбран завтра.
Отдельное письмо, информирующее о выигрыше, было отправлено Джону А.»
Главное, о чем нужно всегда помнить — вам придется затрачивать много времени и сил, ведь дело не сделается само по себе. Используя отзывы и идеи людей, вам нужно будет взаимодействовать с ними в рамках реального времени. Стоит ли это затраченного времени? Вполне возможно, даже если это будет всего лишь уроком.
Возможно вы удивитесь, узнав, что ваши клиенты хотят не просто покупать/использовать продукты или услуги вашей компании, а еще и участвовать в процессе развития компании.
Исследование и разработка – это необходимые и важные процессы для роста компании. Если же вы не исследуете новые возможности продвижения компания, аргументируйте почему?
Социальные сети — это низкобюджетное и эффективное средство проведения исследования с целью узнать и улучшить ваш продукт!

Как X5Retail работают в социальных медиа (презентация)


Выдержка:

  1. Информирование
  2. Рекомендуют ВК,ФБ,Тви
  3. Охват всех групп = 72 200
  4. Используют Youscan + copiny
  5. Автоматическое определение тональности сообщений не работает на основе ключевых слов
  6. Для того,чтобы в реальном времени все видели результаты работы друг друга используется Google Docs
  7. Copiny — единая платформа для работы с негативом
  8. Активации
  9. Foursquare в Москве
  10. Работа по добавлению в foursquare всех магазинов компании X5 — более 2000 адресов
  11. Аудитория — 31 000 чекинов ( по 530 магазинам )
  12. Стоимость = 0 (они сами чекинятся)
  13. Разные виды поощрений за те или иные чекины
  14. Социальные сети — не волшебная палочка,решающая все проблемы.
  15. Социальные сети — еще один инструмент контакта с аудиторией
От себя
В презентации есть статистика по новым посетителям через 4ск. Не стоит забывать что его используют не так активно в России,даже в Москве. И говорить что вот столько то пришло новых за день еще рано. Вот через год статистика будет интереснее. Пока лишь видна тенденция что такими вот штуками начали пользоваться у нас. Может до этого этот же покупатель ходил последние лет 5 в этот магазин с Нокиа 3110,на которой нет 4ск. Это не значит что он там появился в первые.
Работа X5 с 4ск порадовала. Загрузить 2000 адресов или подтвердить своё право на места в таком количестве не такая простая задача.

Чайная вечеринка. Закрытие сезона.

В четверг 1 декабря побывал на 10чайной вечеринке NextPractice в этом году. Организаторы и спонсоры как всегда Superdevushki и ВКонтакте.Встреча проходила в новом зале Академии Талантов на пр.Энгельса в Гранд Каньоне

Так как там все еще не достроено и всё перестраивается повсюду висели провода,вентиляция дребезжала и всем были выданы каски,а тем кому не хватило — малярные шапочки из газеты в виде домика

Как всегда перед началом можно было подкрепиться. Для тех,кто приезжает после работы — это огромный «+» , так как чтобы вовремя добраться вам вряд ли удастся перекусить
Некоторые могли и поработать:)
Первый спикер Дмитрий Толстяков — создатель Академии Талантов. Рассказал  историю создания собственного бизнеса.
После выступал Дмитрий Починин, директор по рекламе в Sonetica (приложения «TopFace»,»Лицемер»,Журнал ВКонтакте «Вкурсе»)
Он рассказал про возможные варианты брендирования своих приложения и то, какие возможности есть именно в их приложениях. Было представлено парочку интересных кейсов с очень сложным таргетирование. Выловить ту ЦА,которая нужна была некоторым компаниям, невозможно с помощью SEO или даже таргетированной рекламы ВКонтакте.
Следующим спикером был Юрий Иванов, руководитель проектов социальной сети ВКонтакте. Юрий представил новый формат рекламы ВКонтакте — специальные предложения (офферы) и ответил на  вопросы.
По офферам ВКонтакте:
  • Порог вступления — 200000 рублей или 10000 голосов(офферных)
  • Один оффер стоит 20 рублей ( 1 офферный голос)
  • Пока настроек очень мало. Нет растягивания бюджета,настройки по времени
  • Можно исключать приложения конкурентов
  • Пользователь за выполненное действие получает игровую волюту в том приложении,через которое перешел на специальное предложение
  • Разработчик получает 3.2 рубля с 1 голоса приложения (Америку не открыл)